Serviço 01
WhatsApp com API Oficial, dentro das regras da plataforma.
Envios automáticos, chatbot, grupos segmentados, agendamento e relatórios num só painel, com até 5 números conectados.
O problema
Mandar mensagem em massa pelo WhatsApp comum é rápido, mas frágil. O número pode ser bloqueado, e a conversa some junto com o histórico.
Sem relatório, você não sabe quem recebeu, quem leu e quem respondeu. E quando a equipe atende tudo na mão, o cliente espera e a venda esfria.
Como resolvemos
Na API Oficial, a empresa envia e recebe mensagens pelos canais e regras da própria plataforma. Nós configuramos a conta, conectamos os números, montamos os fluxos e entregamos os relatórios.
A plataforma exige que a pessoa tenha aceitado receber mensagens da empresa (opt-in). Ajudamos a montar a coleta desse consentimento. A base de contatos e a autorização continuam sendo responsabilidade de quem contrata.
Como funciona
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Diagnóstico
Entendemos seu objetivo, sua base de contatos e como o atendimento funciona hoje.
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Configuração
Preparamos a conta da API Oficial e conectamos até 5 números.
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Fluxos
Criamos os modelos de mensagem, o chatbot e a segmentação dos contatos.
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Envio e agendamento
Programamos os envios por data e horário, para cada segmento.
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Relatório
Você acompanha envios, entregas e respostas e ajustamos o que não funcionou.
O que está incluído
- Até 5 números conectados
- Automação de envios
- Chatbot inteligente, com passagem para atendimento humano
- Organização da base de contatos em grupos e segmentos
- Agendamento de envios
- Relatórios de envio, entrega e resposta
- Orientação para coletar o consentimento (opt-in) dos contatos
Fora do escopo
- Taxas da plataforma (Meta) pelas mensagens, que seguem a tabela vigente dela
Perguntas frequentes
O que é a API Oficial do WhatsApp?
É a interface que a Meta oferece para empresas enviarem e receberem mensagens em escala, com regras próprias. Diferente do aplicativo comum, ela permite automação, vários atendentes e relatórios.
Preciso do consentimento dos contatos?
Sim. A política da plataforma exige que a pessoa tenha aceitado receber mensagens da empresa. Ajudamos a desenhar a coleta desse aceite, e a sua empresa responde pela base de contatos.
Quantos números posso conectar?
Até 5 números.
Dá para agendar os envios?
Dá. Os envios podem ser programados por data e horário, para um segmento ou para toda a base autorizada.
O chatbot substitui o atendente?
Não precisa. O chatbot responde as dúvidas simples e passa a conversa para uma pessoa quando for necessário.
Quanto custa?
Depende do escopo e do volume. Enviamos uma proposta com os valores num link, sem compromisso, e você aceita online se fizer sentido.
Fale com a gente
Conte o que você precisa. Respondemos pelo telefone ou WhatsApp que você informar.